着手金・経費・成功報酬の支払いタイミングと義務について教えて下さい

A.まず、当社の料金表につきましては、税金込みの総額表示です。不透明な料金体系の探偵事務所が多いことから、出来るだけ正確に明示するように努めました。着手金につきましては、調査開始前に頂戴する代金でして、途中解約や結果が出ない場合でもご返金は一切ありません。経費につきましては実地の聞き込み調査や遠方に赴く場合の実費交通費や宿泊費、印紙代、閲覧料などとなっております。経費込みと表示されているもの以外は経費がかかる場合があります。しかし、契約前にお客様との打ち合わせ(メール含む)の中で経費の最大支払い可能額を定めたり、状況により経費込みとする場合があります。経費につきましては100%必ず領収書を明示致しますので、仮に調査員の不手際で領収書を紛失した場合でも領収書が無い以上は経費を請求することはありませんので、ご安心下さい。成功報酬につきましては、所在判明後に確定する費用です。弊社の調査活動とは関係無く所在が判明した場合であっても契約期間内であれば成功とさせて頂いております。調査対象者の所在の絞込みには多大に貢献しているはずですので、ご理解下さい。

分割払いやカード決済には対応しておりますか?

A.アメックス・ビザ・マスター・ジェーシービー・ダイナースの5種類のカード会社に対応しております。しかし、物販とは違い役務提供によるカード決済の場合には、カード決済手数料が別途7%加算されますので、ご注意下さい。基本的には一括払いですが、カード決済後にお手持ちのカード会社に連絡して分割払いに変更してもらえるサービスもあると思います。
信販会社との契約も可能です。こちらは、利息制限法の上限金利(年利 約15%~20%)の範囲内での金利がかかります。いづれも御来社による場合のみとなっており、メールや電話、FAX、郵送でのご契約の場合には、事故を防ぐ観点から、現在は、分割払いを実施しておりません。
特例としまして、勤務先の信用度が弊社規定により十分であると判断される場合においてのみ弊社との無金利による分割払い契約が可能です。十分な支払い能力が証明できる方に限定されております。分割回数につきましては24回払いを上限とさせて頂いております。

番号調査・データ調査系の料金表にある調査1件だけの調査申し込みは可能でしょうか?

A.可能です。しかし、初恋の人探し系、債務者・詐欺系、家出人・失踪者系の調査料金よりも単品での調査申し込みは若干高めに設定してあります。また、所在判明後の対策や活動を念頭に入れている場合には、単品での申し込みはお勧めしておりません。問題の解決、お客様の満足まで責任を持って引き受けたいが為のシステムですので、ご理解下さい。

会社へ訪問したいのですが。

A.もちろん可能です。24時間年中無休です。「我々は眠りません」が探偵の謳い文句です。しかし、お客様同士が同時に来社されてきまずい思いをしないように、一応予約制となっております。訪問の最短1時間前(希望1日前)までにメールかお電話でご予約下さい。
お客様との応対は必ず決裁権を持った者(役員)が応対致します。95%以上の確率で代表取締役社長が応対致します。他に希望の面接員がおりましたら、事前にお知らせ下さい。可能な限り対応致します。希望の性別、年齢などが御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。

見積り、相談は本当に一切無料ですか?

A.御来社による見積り、相談は本当に一切無料です。訪問による相談だけ別途実費及び遠方の場合には出張費を頂いております。出張費の費用につきましては、地域により異なります。(東京の上野からの往復時間数×担当相談員の時給換算 相当)となっておりまして、基本的には原価と考えて下さい。世界中何処へでもお伺い致します。

匿名での依頼ができますか?

A.場合によっては可能です。しかし、狭き門とお考え下さい。お客様の事情を十分にお聞きした上で弊社独自規定により判断致します。情報の悪用を避ける為に全力で取り組んでおりますので、ご理解下さい。

      

顧客の秘密は守られますか??

A.ご安心下さい。法律上にも定められておりますし、完全な守秘義務をお約束しております。スタッフは全員身元確実、守秘義務契約を締結しております。そして、厳正なる採用試験に合格した優秀な人材ばかりです。アルバイトにつきましても将来を約束された一流大学の学生が在籍しております。ご安心ください。
また、当社の情報管理は徹底しており、米国国防総省(ペンタゴン)で現在利用されている現行型と同じ最高級のシュレッダー「コブラ」(セキュリティーレベル6)を利用して調査終了後に全ての資料を完全廃棄しております。
A4普通紙が一瞬で10000個以上に分割されます。最高級の国家機密資料もこれで廃棄処分している関係から復元は絶対に不可能とされております。本物のプロフェッショナル集団ですので、抜かりはありません。
かような事情により、調査結果につきましては報告後に即完全廃棄しておりますので、情報の取り扱いには十分ご注意下さい。再度の報告はできません。

その他、ご質問がありましたら、お気軽にご連絡下さい。

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